流程管理（process management），是一种以规范化的临床科研项目业务流程为中心，以持续的提高科研运行绩效为目的的系统化方法。

      它必须是一个可操作的流程描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。

      因为流程管理是为了客户需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。但质控标准没有改变。